プライバシーポリシー

1. 適用範囲

Tree Under Love（以下「事業者」といいます。）は、事業者が提供するスマートフォンアプリ「オモメク / OMOMEKU」（以下「本アプリ」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

2. 本アプリ内で作成・保存される情報

本アプリでは、利用者の操作により、次の情報が作成または保存されます。

• アルバム名、ページ、写真、テキスト、装飾、表紙、編集内容
• ウィジェットに表示するアルバム、更新間隔その他の設定
• バックアップ、受け取ったアルバム、共有用の画像・動画・ファイル

これらの情報は、原則として利用者の端末内または本アプリのウィジェット用共有領域に保存され、事業者が運営するサーバーには送信されません。事業者は、本アプリ用のアカウント登録機能および作品を保管するクラウドサーバーを現在提供していません。

3. 事業者が取得する情報

3.1 お問い合わせに関する情報

利用者が事業者へ問い合わせた場合、メールアドレス、氏名または呼称、端末・OS・アプリのバージョン、問い合わせ内容、事業者とのやり取りを取得することがあります。氏名または呼称、端末情報等は、問い合わせ対応に必要な範囲で任意に提供されるものです。

3.2 ストアおよび購入に関する情報

買い切り素材その他の有料機能、または将来サブスクリプションを提供する場合、Apple App StoreまたはGoogle Playから、商品ID、購入・購読状態、取引識別子等、購入の確認や復元に必要な情報が提供されることがあります。クレジットカード番号や銀行口座情報は各ストア事業者が管理し、事業者は取得しません。

3.3 ストアから提供される集計情報

事業者は、各アプリストアから、インストール数、利用状況、障害情報等の集計済みまたは事業者が特定の利用者と直接結び付けない情報を閲覧することがあります。当該情報の取扱いは、各ストア事業者のプライバシーポリシーにも従います。

3.4 現在取得していない情報

事業者は、本アプリを通じて、広告識別子、位置情報、連絡先、健康情報、利用者の写真ライブラリ全体、独自のアクセス解析情報または独自のクラッシュ解析情報を現在取得していません。これらの取扱いを将来変更する場合は、変更前に本ポリシーおよび各ストア上の表示を更新し、法令上必要な同意を取得します。

4. 写真へのアクセス

本アプリは、利用者がアルバムへ追加する写真を選ぶため、端末の写真ライブラリへのアクセス許可を求めることがあります。本アプリが利用するのは、利用者が選択し、または端末の許可設定により利用を認めた写真です。選択された写真は、本アプリでの編集・表示のため端末内のアプリ領域へ複製されることがあります。

写真へのアクセス許可は端末の設定から変更できます。ただし、許可を取り消すと、新しい写真の追加等、一部の機能を利用できない場合があります。

5. 利用目的

事業者が取得した情報は、次の目的で利用します。

• 問い合わせへの回答、本人確認およびサポートの提供
• 購入・購読状態の確認、購入済み商品の復元、不正利用の防止
• 本アプリの障害調査、安全性の確保および品質改善
• 重要なお知らせ、本ポリシーまたは利用規約の変更の案内
• 法令上の義務への対応および権利の保護

6. 共有機能と外部サービス

本アプリの共有機能を利用すると、アルバムファイル、写真、動画、メッセージ等は、利用者が端末上で選択したLINE、メール、クラウドストレージその他の外部サービスへ送信されます。送信は利用者の操作により端末から行われ、事業者は通常、その内容、送信先または受信者を取得しません。

外部サービスへ送信された情報には、当該サービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。利用者は、共有相手の同意を得たうえで、写真その他の情報を共有してください。

アルバム交換ファイルには合言葉による暗号化および受取期限が設定されます。受取期限は本アプリでの新規受取を制限するものであり、外部サービス上に保存されたファイルや、受信者が既に保存・復元した内容を遠隔で削除する機能ではありません。合言葉は共有ファイルと別の経路で伝えることを推奨します。

7. バックアップとウィジェット

バックアップは利用者の端末で作成され、利用者が選択した保存先へ保存されます。外部の保存先へ移動したバックアップには、その保存先の規約およびプライバシーポリシーが適用されます。事業者は、バックアップの合言葉を取得せず、紛失した合言葉を復元できません。

ウィジェット表示に必要な画像や設定は、端末上の本アプリとウィジェットが利用できる共有領域に保存されます。

8. 第三者提供および取扱いの委託

事業者は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意を得ることが困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴い情報が移転される場合

第6条の共有は、利用者自身が送信先を選択して行うものであり、事業者による第三者提供ではありません。

9. 保存期間と削除

• 端末内の作品・設定：利用者が本アプリ内で削除するか、本アプリを削除するまで保存されます。端末のバックアップ機能により別途保存される場合があります。
• 利用者が書き出したバックアップ・共有ファイル：利用者および保存先・共有先の管理に従います。
• 問い合わせ履歴：対応完了後2年間を目安に保存し、法令上または紛争対応上より長い保存が必要な場合は、その必要期間保存します。
• 購入・取引に関する記録：法令上、会計上、不正防止上必要な期間保存します。

利用者は、本アプリの削除機能または端末からのアプリ削除により、端末内の情報を削除できます。既に外部へ共有または保存したファイルは、それぞれの保存先で削除してください。問い合わせ時に事業者へ提供した個人情報の開示、訂正、利用停止または削除を希望する場合は、第13条の窓口へご連絡ください。

10. 安全管理措置

事業者は、取得した個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセス制限、端末・アカウントの適切な管理、必要に応じた暗号化、委託先の確認その他の合理的な安全管理措置を講じます。

11. 13歳未満の利用者

本アプリは13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方は利用できません。未成年者は、保護者等の法定代理人の同意を得たうえで本アプリを利用してください。13歳未満の方から情報を取得したことが判明した場合、事業者は合理的な範囲で速やかに削除します。

12. 本ポリシーの変更

事業者は、法令の改正、本アプリの機能変更または情報の取扱いの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、変更内容および効力発生日を、本ウェブサイトまたは本アプリ内の分かりやすい方法で事前にお知らせします。利用者の同意が法令上必要な場合は、別途同意を取得します。

13. 事業者情報・お問い合わせ

本ポリシー、利用者情報の取扱い、または開示等の請求に関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。ご本人からの請求であることを確認するため、必要最小限の情報をお願いする場合があります。